Politique de livraison

🚚 Délai de livraison

Le délai de livraison varie selon la ville :

• Casablanca : sous 24 h.
• Autres villes : généralement sous 24 à 72 h selon la localisation.

Le délai de livraison est calculé à partir de la confirmation de la commande.

📦 Confirmation de la commande

Après avoir passé votre commande, nous pouvons vous contacter par téléphone ou WhatsApp pour confirmer les informations de commande et l’adresse avant expédition.

La commande n’est considérée comme définitivement confirmée qu’après finalisation du processus de confirmation.

📍 Adresse et numéro de téléphone

Veuillez vous assurer de saisir :

• Nom complet.
• Numéro de téléphone valide et joignable.
• Ville.
• Adresse clairement indiquée.

Toute erreur dans les informations de livraison peut entraîner un retard de la commande.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison applicables vous seront indiqués lors de la finalisation de la commande, selon la ville et le montant de la commande, conformément aux conditions affichées en boutique.

Si votre commande est éligible à la livraison gratuite, cela sera précisé lors de la finalisation de la commande.

🚚 Livraison offerte pour tous les packs et coffrets (Packs / Coffrets) vers toutes les villes marocaines.

📞 Livraison impossible

En cas d’impossibilité de vous joindre ou de livrer la commande, une nouvelle tentative de contact pourra être effectuée afin de coordonner la livraison.

Veuillez garder votre téléphone disponible pendant la période de livraison.

⚠️ Information importante

Le délai de livraison est donné à titre indicatif et peut être affecté par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques, la surcharge des transporteurs ou la difficulté d’accès à certaines zones.